Аутсорсинговый
колл центр
«Next Contact»

4-1024_600_400
Next Contact предлагает все виды услуг call-центра на аутсорсинге. Благодаря высокой квалификации и многолетнему опыту наших специалистов мы предлагаем эффективные решения для бизнес-задач наших заказчиков.

Доступные цены на обслуживание, высокотехнологичное, надежное оборудование и гибкий подход к потребностям клиентов помогают нам оставаться лидером рынка. Аутсорсинговый call-центр Next Contact обеспечивает своих клиентов высоким уровнем информационной безопасности. В том числе поэтому свои сложные бизнес-процессы нам доверяют многие российские и зарубежные компании. Воспользуйтесь нашим сервисом от команды профессионалов, которые знают свое дело и могут в разы повысить эффективность вашего бизнеса.

Входящие вызовы
Поручите непростую задачу «холодных» продаж нашим специалистам, которые любят и умеют продавать по телефону. Воспользуйтесь нашими услугами call-центра на аутсорсинге, связанными с обработкой входящих вызовов. С нашей помощью вы сможете организовать виртуальный офис, принимать тысячи звонков на единый номер (независимо от количества офисов), получать заказы интернет-магазина, звонки горячей линии и на бесплатный номер 8-800. Также мы предлагаем сервисы «Выделенный секретарь» и «Перевод звонков». Обращайтесь в Next Contact, чтобы повысить лояльность вашей аудитории и увеличить прибыль компании.
Исходящие вызовы
Несмотря на то, что общение с клиентами у штатных сотрудников занимает много времени, от этой составляющей любого бизнеса не уйти. Однако вы можете оптимизировать бизнес-процессы вашей компании. Поручите работу с исходящими вызовами удаленному колл-центру, услуги которого включают: актуализацию базы клиентов, их информирование, информативный и холодный обзвон, телефонный опрос, возврат клиентов, услуги «Телемаркетинг» (прямые продажи) и «Тайный покупатель». Телефонный сервис на аутсорсинге от Next Contact даст вам возможность сократить расходы и улучшить экономические показатели компании.
Другие услуги
Кроме обслуживания входящих и исходящих звонков, наш аутсорсинговый call-центр оказывает такие услуги телекоммуникации, как SMS-рассылка, обработка E-mail-обращений, мониторинг социальных сетей, подготовка и рассылка писем, техническая поддержка. Мы готовы предложить вам и комплексные отраслевые решения, среди которых колл-центр для банка, предвыборной кампании или страховой организации. Next Contact возьмет на себя всю связанную с коммуникациями рутину и эффективно выполнит свои обязательства.
7-летний успешный опыт

реализации проектов любой сложности

Гибкая система ценообразования

с учетом специфики бизнеса наших клиентов

Знания отраслевых особенностей

деятельности наших Заказчиков

Оптимальные сроки
запуска проектов
Опыт управления в крупнейших компаниях и Call-центрах
Прозрачные
принципы работы
Информационная безопасность

высокого уровня в соответствии со стандартом ISO27000

Мониторинг инноваций

использование всех новых тенденций рынка

Международные стандарты

Следование международным стандартам СOPC

Цены на услуги контактного центра Next Contact

Московские колл-центры на аутсорсинге лидируют на рынке телемаркетинга в России и по предлагаемому функционалу, и по объему продаж. В наше время услуги call-центра жизненно необходимы большинству компаний, а предоставить их на самом высоком уровне могут именно в столице. Вместе с тем растущая конкуренция в этом сегменте рынка задает тон ценовой политике. Законы рынка действуют неумолимо: аутсорсинговый call-центр выгоднее собственного. Поэтому даже крупные предприятия чаще выбирают удаленный телекоммуникационный сервис..

Цены на услуги колл-центра в основном зависят от таких факторов, как:
  • вид оператора (виртуальный секретарь или человек);
  • задачи оператора (сбор сведений, информирование, продажа);
  • размер клиентской базы, количество входящих обращений;
  • продолжительность разговора.

Наши услуги

Политика обработки персональных данных в ООО «Меркурий»