Аутсорсинговый
контактный центр
«NEXT Contact»

4-1024_600_400
NEXT Contact предлагает все виды услуг контактного центра на аутсорсинге. Благодаря высокой квалификации и многолетнему опыту наших специалистов мы предлагаем эффективные решения для бизнес-задач наших заказчиков.

Доступные цены на обслуживание, высокотехнологичное, надежное оборудование и гибкий подход к потребностям клиентов помогают нам оставаться лидером рынка. Аутсорсинговый контактный центр NEXT Contact обеспечивает своих клиентов высоким уровнем информационной безопасности. В том числе поэтому свои сложные бизнес-процессы нам доверяют многие российские и зарубежные компании. Воспользуйтесь нашим сервисом от команды профессионалов, которые знают свое дело и могут в разы повысить эффективность вашего бизнеса.

Входящие вызовы
Поручите непростую задачу «холодных» продаж нашим специалистам, которые любят и умеют продавать по телефону. Воспользуйтесь нашими услугами контактный центра на аутсорсинге, связанными с обработкой входящих вызовов. С нашей помощью вы сможете организовать виртуальный офис, принимать тысячи звонков на единый номер (независимо от количества офисов), получать заказы интернет-магазина, звонки горячей линии и на бесплатный номер 8-800. Также мы предлагаем сервисы «Выделенный секретарь» и «Перевод звонков». Обращайтесь в NEXT Contact, чтобы повысить лояльность вашей аудитории и увеличить прибыль компании.
Исходящие вызовы
Несмотря на то, что общение с клиентами у штатных сотрудников занимает много времени, от этой составляющей любого бизнеса не уйти. Однако вы можете оптимизировать бизнес-процессы вашей компании. Поручите работу с исходящими вызовами удаленному контактному центру, услуги которого включают: актуализацию базы клиентов, их информирование, информативный и холодный обзвон, телефонный опрос, возврат клиентов, услуги «Телемаркетинг» (прямые продажи) и «Тайный покупатель». Телефонный сервис на аутсорсинге от NEXT Contact даст вам возможность сократить расходы и улучшить экономические показатели компании.
Другие услуги
Кроме обслуживания входящих и исходящих звонков, наш аутсорсинговый контактный центр оказывает такие услуги телекоммуникации, как SMS-рассылка, обработка E-mail-обращений, мониторинг социальных сетей, подготовка и рассылка писем, техническая поддержка. Мы готовы предложить вам и комплексные отраслевые решения, среди которых контактный центр для банка, предвыборной кампании или страховой организации. NEXT Contact возьмет на себя всю связанную с коммуникациями рутину и эффективно выполнит свои обязательства.
7-летний успешный опыт

реализации проектов любой сложности

Гибкая система ценообразования

с учетом специфики бизнеса наших клиентов

Знания отраслевых особенностей

деятельности наших Заказчиков

Оптимальные сроки
запуска проектов
Опыт управления в крупнейших компаниях и Call-центрах
Прозрачные
принципы работы
Информационная безопасность

высокого уровня в соответствии со стандартом ISO27000

Мониторинг инноваций

использование всех новых тенденций рынка

Международные стандарты

Следование международным стандартам СOPC

Цены на услуги контактного центра NEXT Contact

Московские контактные центры на аутсорсинге лидируют на рынке телемаркетинга в России и по предлагаемому функционалу, и по объему продаж. В наше время услуги контактного центра жизненно необходимы большинству компаний, а предоставить их на самом высоком уровне могут именно в столице. Вместе с тем растущая конкуренция в этом сегменте рынка задает тон ценовой политике. Законы рынка действуют неумолимо: аутсорсинговый контактный центр выгоднее собственного. Поэтому даже крупные предприятия чаще выбирают удаленный телекоммуникационный сервис..

Цены на услуги контактного центра в основном зависят от таких факторов, как:
  • вид оператора (виртуальный секретарь или человек);
  • задачи оператора (сбор сведений, информирование, продажа);
  • размер клиентской базы, количество входящих обращений;
  • продолжительность разговора.

Наши услуги

Политика обработки персональных данных в ООО «Меркурий»
+7(495) 741-16-34